Bei Hardwaregeräten denkt man oft schnell, das ganze Gerät sei defekt. Häufig ist es jedoch nur ein kleiner Fehler, der den Drucker außer Gefecht setzt. Dann können die Drucker-Experten folgendermaßen weiterhelfen:

Wenn Sie ein Druckerproblem haben, wählen Sie die oben angezeigte Telefonnummer und Sie werden direkt mit einem Profi verbunden.

Dieses Problem ermittelt einer unserer Mitarbeiter im Telefongespräch basierend auf Ihrer Schilderung mit Ihnen und erarbeitet dann eine Lösung

Für die Fernwartung ist dann die Installation eines Support-Tools nötig, über das der Experte beispielsweise die Probleme der fehlerhaften Konfiguration auf Ihrem PC lösen kann.

Während der Reparatur Ihres Druckers können Sie durch die ausführlichen Erklärungen des Spezialisten alle Vorgänge mitverfolgen – als würde der Techniker mit seinem Werkzeugkasten direkt vor Ihnen stehen und Ihr Hardwaregerät warten.